http://valeriofarias.com/perdemos-clientes-por-causas-idiotas/ (Tecnologia + Negócios) = :) Fri, 11 May 2012 10:38:33 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 http://valeriofarias.com/perdemos-clientes-por-causas-idiotas/comment-page-1/#comment-218 Haida Oliveira Sun, 20 Feb 2011 19:57:21 +0000 http://geyserway.com/?p=50#comment-218 É isso mesmo, Valério! No comércio ou na prestação de serviços, quem os oferece, precisa mesmo gostar de servir. Aqui entre nós isto está cada vez pior. O comércio de Mossoró, especialmente as lojas de móveis e eletrodomésticos de grupos de fora da cidade, têm se mostrado o mais ineficiente possível. Não consigo entender o motivo. Tenho comprado móveis em uma das últimas lojas genuinamente mossoroense, pois o atendimento é diferenciado, feito pelo dono e muito bom: Paula Irmãos (depois você cobra o comercial a eles). Um bom atendimento é cativante. Conquista o cliente. Glênio (ex-comerciante de Mossoró) era muito bom neste aspecto. Também me conquistaram em um supermercado, com cortesia, disponibilidade, atenção, do qual fui cliente muitos anos. Deixei de ser porque a mercadoria (frios e carnes) perdeu um pouco a qualidade. Isto porque eles estavam perdendo a freguesia para as grandes redes e começaram ter que desligar os freezers na tentativa de economizar...Mas,é isso. Prá mim, um bom atendimento é tudo.Me conquista mesmo, afinal é isso que a gente busca. É isso mesmo, Valério! No comércio ou na prestação de serviços, quem os oferece, precisa mesmo gostar de servir. Aqui entre nós isto está cada vez pior. O comércio de Mossoró, especialmente as lojas de móveis e eletrodomésticos de grupos de fora da cidade, têm se mostrado o mais ineficiente possível. Não consigo entender o motivo. Tenho comprado móveis em uma das últimas lojas genuinamente mossoroense, pois o atendimento é diferenciado, feito pelo dono e muito bom: Paula Irmãos (depois você cobra o comercial a eles).
Um bom atendimento é cativante. Conquista o cliente. Glênio (ex-comerciante de Mossoró) era muito bom neste aspecto. Também me conquistaram em um supermercado, com cortesia, disponibilidade, atenção, do qual fui cliente muitos anos. Deixei de ser porque a mercadoria (frios e carnes) perdeu um pouco a qualidade. Isto porque eles estavam perdendo a freguesia para as grandes redes e começaram ter que desligar os freezers na tentativa de economizar…Mas,é isso. Prá mim, um bom atendimento é tudo.Me conquista mesmo, afinal é isso que a gente busca.

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